Der Treuhanddienst ist ein angelsächsisches Konzept (escrow), das darin besteht, – für den Anbieter eines Produktes oder einer Dienstleistung – einem zwangsverwalteten Dritten wesentliche Elemente (Softwares, Datenbanken, Dokumente usw.) für die Verwendung dieses Produktes oder für die Realisierung dieses Dienstes anzuvertrauen. Das Ziel besteht darin, einem Dritten (Kunde, Partner usw.) die Möglichkeit zu geben, gemäß den zwischen den Parteien festgelegten Bestimmungen, und nämlich beim Ausfall des Anbieters, darauf zugreifen.

• Es erlaubt dem Software-Anbieter, seinem Kunden Gefühl von Sicherheit zu geben, weil er ihm Zugang auf das Programm sogar beim Ausfall, unter den im Vertrag erwähnten Bedingungen, gewährleistet.
• Der Treuhanddienst garantiert dem Kunden das Recht, Software zu verwenden, nämlich durch Wiedergewinnung des Quellcodes und der notwendigen Daten beim Ausfall seines Anbieters